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假iPhone骗苹果600万 背后几十亿的灰色产业浮出水面

随着iPhone旗舰机价格不断上涨,以及苹果今年罕见地几轮降价,对于黄牛来说基本已经没有太多溢价空间,炒卖iPhone的黄牛偃旗息鼓,不过另一个与iPhone相关的灰色产业链再一次浮出水面。


据外媒报道,两名在美国俄勒冈州留学的中国学生,涉嫌利用数千台假iPhone从苹果售后换取新机,然后再带回中国销售,给苹果造成了近90万美元(约合RMB605万)损失。

这便是利用苹果售后政策牟利的‘换机党’,去年TheInformation就曾揭开这条灰色产业链的内幕,据悉曾一年让苹果损失十几亿,也让苹果不得不调整售后维修政策。


用3000多台假iPhone换真机,两大学生骗了苹果600万

美国联邦法院披露这起案件更多的细节,中国留学生江全(音译,JiangQuan)和周阳阳(音译,ZhouYangyang),定期从同一名来自中国的同伙处获取一定数量的假iPhone,然后送到苹果售后保修换取新机。

或许是为了不引起海关怀疑,每次从中国寄到美国的假iPhone为20到30台,但次数却十分频繁,同时两名留学生还付费给身边的亲戚朋友,用不同的地址来代收这些来自中国的假iPhone。


根据法院的起诉书,江全共向苹果提交了3069份维修申请,其中仅在2017年就提交了2000多份,最后通过苹果审核换出来的新iPhone有1493部,累计价值为895800美元。

而这些换出来了的新iPhone将会运往中国等海外市场,以远低于官方的价格出售,如果不是美国海关发现多起发自香港的假冒苹果产品并着手调查,这两位留学生的‘换机’生意估计还将继续。

目前江全被联邦法院指控涉嫌电信欺诈罪和贩运假冒商品罪,面临高达200万美元的罚款,以及最高30年的监禁。而另一名同谋周阳阳将面临1万美元罚款和5年监禁。

苹果尚未对这起案件作出回应,不过很多人可能感到奇怪的是,为什么这些假iPhone到底能骗过苹果的售后维修检测,成功换了1000多部iPhone新机呢?

难道华强北的山寨iPhone已经能乱真到这个地步了吗?实际上这几乎不可能。外媒去年就曾在深圳买到了一台售价100美元的山寨iPhoneX,从包装盒到外观都与真机几乎一样,甚至还能查到IMEI码。


不过只要一开机就会露馅,应为这部iPhoneX上运行的是Android系统。如果拆开后盖就更明显了,iPhoneX内部的紧凑设计和复杂结构是没办法轻易被山寨的。

那这两个留学生是怎么‘以假换真’的?联邦法院的起诉书里透露,江全每次提交维修申请的iPhone都是无法开机的,这就是骗保的关键,因为技术人员无法立即对手机进行检测。

根据苹果‘以换代修’的保修政策,凡是在保修期内的问题设备,只要非人为损坏,都可通过置换的方式给用户更换一台新机。

这个苹果曾在全球通用的保修政策,却被一大帮国内的‘换机党’玩坏了。

一年损失十几亿,苹果与‘换机党’的攻防战

据报道,苹果过去几年一直在想办法应对这些专业的骗保团队,在骗保最严重的时候,中国市场60%保修期内的iPhone维修申请都是以骗保为目的。

在2013年5月,深圳益田假日广场的AppleStore每周上收到的保修换新的申请超过2000份,远远超过全球任何一家苹果零售店。

在这家AppleStore每天门外排起的长龙,不是为了要抢购iPhone,很多都是冲着换机牟利来的‘换机党’。

这些‘换机党’会大量回收尚在保修期的二手iPhone,然后用已损坏或假冒的零件替换正常部件,伪造成非人为损坏,然后向苹果售后中心提出换新,再将换来的‘官换机’拿到市场上转卖。

在几年前,一些经销商还会把iPhone主板拆出来换上一个假主板,然后送到苹果换新或退货,甚至有加工厂专门流水线生产这种假主板。

2015年重庆就有一个团伙专门通过这种方式换取苹果新机牟利,共换取iPhone6/6Plus3000多部,获得收入近 2200万元,这也是国内首例利用假iPhone换新机牟利的诈骗案。

由于早几年苹果的保修政策还比较宽松,‘换机党’们‘以旧换新’的操作屡试不爽,等苹果反应过来时已经损失惨重。

据统计,2013财年用于全球售后维修的预算为16亿美元,然而最后的花费却高达37亿美元,这21亿美元的差距很大程度是中国市场的骗保行为造成的。

苹果不得不开始重视这个问题,一开始苹果要求申报维修的iPhone都要通过一款软件诊断程序的检测,这款程序能检测出iPhone内部零件是否被替换,结果‘换机党’把手机设置成无法开机,顺利逃过软件检测。

有的‘换机党’还能通过网络钓鱼等手段来已iPhone用户信息,将假iPhone刷成那些已售出的iPhone序列号,甚至有的售后点只要缴纳一定费用就能将保外的设备做成保内处理。

这条灰色产业链的分支不断扩大,甚至有传闻称苹果在部分地区售后更换的iPhone,甚至要比在该地区的新机销量还要高。

被‘换机党’搞怕的苹果再次修改中国市场的售后政策,要求所有提出保内换新的iPhone都要送到工厂检测才能进行更换,此外苹果还给电池、CPU等部件涂上了只在特定波长的灯光下可见的特殊颜料。

新的售后政策实行后,原本‘以换代修’的政策在中国大陆不再使适用,而是变成了只修不换(若购买凭证提供充足、设备在保修期内且通过工厂检测会酌情换新)。


这对于打击‘换机党’立竿见影,中国市场的骗保率从高峰的60%降到了20%,不过这不足以完全消灭这条灰色产业链。

苹果售后政策一开始只是针对中国地区,于是‘换机党’将目光瞄准了周边国家,将这一套复制到韩国等周边国家,逼得这些国家也不得不实行返厂检测的政策。

后来周边国家不行了,‘换机党’直接把手伸到了苹果大本营美国,这次被起诉的两个留学生就这样做了。

除此之外,还有一些商家将国外有锁版的iPhone的IMEI码通过技术手段篡改成国行的IMEI码,然后再去申请换新,由于美国日本等地区的iPhone的价格要比国行要低不少,‘换机党’也能赚到不少差价。

不过苹果很快也封堵了这条路,在售后系统推出一个诊断程序,以检测iPhone的IMEI码是否属于本机。


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