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国信电话客服系统 TCMTrailCallCenter 3.3.23

[电话客服系统]
国信电话客服系统 TCMTrailCallCenter 3.3.23 http://www.gezila.comhttp://www.gezila.com/ruanjian/wangluo/18508.html
  • 软件大小:32.99MB
  • 更新时间:2012-05-152012-05-15 10:27
  • 软件语言:简体中文
  • 软件授权:共享软件
  • 软件类别:聊天联络
软件官网:官方网站
应用平台:Win2K,WinXP,Win2003,Vista,Win7
软件评分:10
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基本简介

       1IVR交互式语音应答(语音菜单自定义 文本转语音)  2来电智能路由(分时段定制来电处理流程)  3主叫智能识别来电直呼(免语音导航直达分机)  4多企业多部门接入(独立导航,独立核算,领导分机优先呼出设置)  5VoIP分布式终端(全球部署 免费通话)  6自动播报工号(提升公司形象)  7电话评分(满意度评价,电话打分)  8网络电话对接(全国任打 0.08元/分钟)  9自动添加长途IP前缀(强制节省长途通讯费)  10来电排队,分组同振/顺振(合理分配任务)  11来电代答(本机拨打“6#”)  12分机无应答转手机  13分机随身带(全国漫游 免费接打)  14热线功能(提机免拨号 直达前台总机)  15分机权限管理  16来电转话(盲转/显转)  17通话录音(解决纠纷的依据)  18语音邮箱(不漏接任何来电)  19无纸传真(环保 节能 省时省事省纸)  20话务助手  20.1来电弹屏(客户资料未接先知)  20.2客户资料管理(客户资料导入维护和共享)  20.3呼叫日志  20.4IM即时消息(文字/语音)  20.5短信群发(简单方便)  20.6服务评价统计查询(提升服务质量)  20.7待办事宜  20.8语音邮箱  21二次开发接口  22特殊功能定制。  

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