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苏宁云信客服客户端v2.0.1.4 电脑版

[专为苏宁打造的客服软件]
苏宁云信客服客户端 v2.0.1.4 电脑版 http://www.gezila.comhttp://www.gezila.com/ruanjian/wangluo/100881.html
  • 软件大小:22.93MB
  • 更新时间:2016-02-042016-02-04 10:47
  • 软件语言:简体中文
  • 软件授权:免费软件
  • 软件类别:聊天联络
软件官网:
应用平台:WinAll,WinXP,Vista,Win7,Win8,Win10
软件评分:8
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基本简介

苏宁云信客服客户端是一款专门为苏宁而打造的苏宁云信商家版的客服云信工作平台。该软件能够更好提供客服与客户的交流,需要的朋友欢迎免费下载!

苏宁云信客服客户端功能介绍

1、多会话管理,沟通便捷

支持多用户同时接入,会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。

2、会话转移,提升效率

支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率。

3、会员、订单信息,会话小结

会员信息,订单信息充分展示,会话小结自助设置,再也不用怕海量订单来袭啦。

4、服务监控,实时掌控

实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源


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苏宁云信客服客户端常见问题

  1、登录用户名,密码如何获取?

  商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。

  2、网络异常、云信登录失败?

  可能由于网络不稳定,请检查网络或重新启动电脑。

  3、一个账号不够用,如何申请子账号?

  商家可从苏宁云台中申请多个子账号。

  4、子账号提示未启用,无法登录?

  使用管理员账号登录云信后台,在组织人员管理中设为启用。

  5、历史会话如何查询?

  登录云信后台-会话查询,可查询当日,历史会话消息


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软件截图
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