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普瑞售后服务管理系统普及版14.8.1

普瑞售后服务管理系统普及版 14.8.1 http://www.gezila.comhttp://www.gezila.com/ruanjian/hangye/102095.html
  • 软件大小:32.24MB
  • 更新时间:2016-06-072016-06-07 10:33
  • 软件语言:简体中文
  • 软件授权:共享软件
  • 软件类别:其它行业
软件官网:
应用平台:WinXP,Win2003,Vista,Win7
软件评分:8
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基本简介

  一、适应对象:

  普瑞售后服务管理软件广泛适用于空调、电视、冰箱、洗衣机、小家电、计算机、数码设备、手机等企业的销售、维修和售后服务管理,本软件操作简便,界面美观大方,专门针对企业售后服务管理而精心设计。科学的管理方法会给您带来无限的效益,普瑞售后管理软件将是您最佳的选择。

  二、高级版软件主要特点:

  1、导航式的界面:

  系统采用分页选项卡加上快速导航按钮的操作方式,支持多窗口自由切换,使软件的操作方便性大大提高。

  2、高效强大的查询统计:

  系统提供多种查询方式来帮助您快速找到所需要的资料,让您省心省力;3、稳定安全的数据库:

  系统采用微软公司的SQL SERVER数据库,安全稳定、处理速度快。

  4、多环境操作:

  系统既支持单机使用,也支持局域网使用,同时也支持在互联网上使用。

  5、灵活的打印功能:

  用户可以为同一个功能设置多种打印格式,比如不同厂家的工单格式可能不一样,这时可以创建多个格式,在打印时根据不同厂家选择不同的格式来进行打印,方便快捷;同时系统支持用户自定义打印格式,非常灵活。

  6、来电及录音功能:

  系统接上来电录音盒后,用户打电话来可以自动弹出该用户的相关信息、历史维修记录等,这样可以简化信息录入以及了解用户以前的维修情况。与用户的通话记录也可以录音。

  7、短信功能:

  系统通过串口短信猫发送短信,可以向客户或员工单发或群发短信,可以向安装维修人员发送派工短信等。

  8、售后管理:

  包括从接单、派工、完工、回访、结算的管理,可以查询任意时段的接件单,查询预约未派工的单子,统计安装维修工人的提成,统计维修毛利,查询客户满意度,支持工单的批量导入。

  9、维修配件管理:

  包括配件的领用,领用转耗用,领用退回,可以按维修工和物品统计领用情况,如领了多少,用了多少,退回多少,还剩多少,以便准确掌握配件的使用情况,合理安排库存,减少不必要的损失。

  10、旧件管理:

  主要是对维修换下来的旧件进行管理,可以按维修工和物品来统计旧件的入库情况。

  11、库存管理:

  包括其他出入库管理、库存调拨、盘点、调价等。

  12、帐务管理:

  包括其他收支以及相关的查询统计表。

  13、其它:

  系统支持配件信息的批量导入,减少手工录入的工作量。软件有强大的权限管理功能,可以为不同操作员分配不同的权限。

  本售后软件是在积累了近6年家电行业开发和应用经验的基础上,专门为家电售后服务行业企业所开发,功能集安装维修、售后回访、配件管理等,高度融合家电行业的业务流程和行业特性,软件界面简洁、操作简便,是家电行业企业售后管理的好帮手。本软件在企业的整个管理流程中起到严格控制和跟踪作用,用户可随时了解客户安装派修的进度、商品的销售情况,以及对零备件的监管, 让企业管理更上一个台阶,更好的服务于客户。本软件功能强大、操作简便,是目前最适合维修服务行业的售后服务软件。

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